2. ¿Qué es la rama de Comercio Electrónico en la UNCTAD?

El Servicio de Comercio Electrónico es una de las 3 ramas en la División para la Infraestructura de los Servicios para el Desarrollo y la Eficacia del Comercio (SITE) de la UNCTAD. El Servicio de Comercio Electrónico es un punto focal para el comercio Electrónico, Internet y cuestiones de ICT en la UNCTAD y en la ONU. Lee más acerca de nosotros aquí.
(back to top)

4. ¿Qué es Internet??

Internet es una red global que conecta a millones de ordenadores. Internet está descentralizado y ninguna entidad realmente lo gestiona. La naturaleza descentralizada de Internet fue diseñada a propósito. Desarrollado durante la Guerra Fría, el objetivo original era establecer una red inmune a ataques: si parte de ella fuese destruida, el resto continuaría funcionando por re-routing a través de conexiones y ordenadores que no hubiesen sido afectados.
(back to top)

5. ¿Qué es entonces el World wide web, o "la web"?

TLa web se construye por una serie de ficheros (llamados páginas web o sitios web cuando hay varias páginas enlazadas de un modo coherente) a los que se accede por medio de ordenadores conectados a Internet. Lo original es que dichos ficheros están producidos y registrados en un formato que les permite estar conectados por enlaces de hipertexto, tales como éste, que permite al visualizador seleccionarlos y abrir otra nueva página sin necesidad de teclear una nueva dirección de Internet. El standard básico de sitios web es “hypertext markup language” (html). Las páginas web son producidas con un editor html y su visualización se hace por medio de un browser de páginas web tal como Netscape^© o MS Internet Explorer^©.
(back to top)

6. ¿Qué es Comercio Electrónico?

Hay 2 definiciones de comercio Electrónico: una estricta y otra amplia.

La definición estricta es que comercio electrónico es una transacción comercial por la cuál el pedido de un bien o servicio se efectúa usando alguna forma de comunicación basada en Internet. La entrega y pago puede ser ejecutada off-line en el mundo real.

La definición amplia incluye el uso de sistemas de comunicación basados en Internet y en no-Internet, tales como pedidos telefónicos, televisión interactiva y correo electrónico. La definición amplia también incluiría redes electrónicas de uso privado usualmente organizadas por empresas y sus asociados para su propio beneficio. Es importante que el comprador y el vendedor no se encuentren físicamente durante la transacción. En cambio se usa algún mecanismo de comunicación electrónica para cerrar el trato.

En la práctica muchos, si no la mayoría de la gente tiende a usar la definición estricta.
(back to top)

7. ¿Qué es B2B y B2C

B2B es una abreviatura para business-to-business. B2B es usada para describir el comercio electrónico que surge entre 2 entidades de negocios.

B2C es la abreviatura para business-to-consumer. B2C es usada para describir comercio electrónico que surge entre compañías y consumidores, tales como compra on-line.
(back to top)

8. ¿Hace el Comercio Electrónico más o menos caros los negocios?

Mientras que éste es uno de los objetivos de los negocios online, hay pocos análisis definitivos. El Informe sobre el comercio electronico y el desarrollo 2001 de la UNCTAD discute esta cuestión en el capítulo 4: B2B Electronic Marketplaces, section E: Functionality and Impact.
(back to top)

9. ¿Se necesita tarjeta de crédito para hacer comercio electrónico?

La mayor parte del Comercio electrónico B2C utiliza tarjetas de crédito como medio de pago. Si es un detallista que vende directamente a consumidores, necesita tener una cuenta específica para tarjetas de crédito en su banco. Del mismo modo, si es un consumidor comprando en Internet, casi siempre le será solicitado el pago mediante tarjeta de crédito.

En Comercio Electrónico B2B, las tarjetas de crédito no son generalmente utilizadas.
(back to top)

10. ¿Se necesita teléfono y PC para tener Comercio Electrónico?

Sí, pero cuántos y dónde depende del negocio. Se necesita considerar quiénes son sus clientes y cuál es su producto. Si vende una amplia gama de bienes y servicios a consumidores, probablemente necesite muchos PC y teléfonos para hacer comercio electrónico. Si produce bienes de capital, tales como barcos o herramientas de máquinas, el éxito usando comercio electrónico no dependerá necesariamente del número de PC on-line y de los teléfonos que operan en su ciudad o región.
(back to top)

11. ¿La gente en los países en desarrollo quieren o necesitan Internet?

La mejora de las comunicaciones es a menudo una de las necesidades más frecuentemente manifestadas por mucha gente en países en desarrollo. La mejora de las comunicaciones tiene amplios efectos en la salud familiar, educación y viabilidad comercial de esos lugares.
(back to top)

12. ¿Hay Comercio Electrónico en países en desarrollo?

YSí, sin embargo está todavía en un nivel no comparable al comercio electrónico en Estados Unidos, por ejemplo.
La adopción del comercio electrónico depende de varios factores, entre los cuáles están la infraestructura de las tecnologías de Información y de Comunicación (ICT), penetración de PC en la sociedad, de tarjetas de crédito, un entorno legal. También depende de un general y extendido reconocimiento de los posibles beneficios del comercio electrónico y de la pérdida de oportunidades causadas por no adoptar ICT en prácticas de comercio electrónico. Una discusión de estas cuestiones puede ser encontrada en uno de nuestros informes aquí.
(back to top)

13. ¿Puede el Comercio Electrónico acelerar el desarrollo económico?

Adoptar y mejorar la práctica del comercio electrónico, ampliamente definido, está llegando a ser una necesidad fundamental para muchas empresas. Las empresas deben adoptar ICT para mejorar su productividad y permanecer competitivas. Mientras nadie puede asegurar, en qué medida el comercio electrónico puede acelerar el desarrollo económico, no adoptarlo sería casi seguramente reducirlo.
(back to top)

14. ¿Puede el Comercio Electrónico deshacerse del mundo de la pobreza?

Hay un número de actividades cuyo objetivo es el aligeramiento de la pobreza, la cuál puede beneficiarse mucho de la mejora de la infraestructura de ICT y del acceso a Internet. Salud y Servicios Médicos son el mejor ejemplo. Disponibilidad on-line de Educación y Formación son otras prometedoras áreas. Extensión de Servicios e Información Meteorológica para granjeros pueden también beneficiarse de ICT. Finalmente muchas encuestas muestran que aún entre las más pobres poblaciones rurales, la mejora de las comunicaciones a menudo expresada como la necesidad de permanecer en contacto con miembros de la familia que trabajan en ciudades, ocupa el segundo puesto en la satisfacción de sus necesidades después de la mejora de los suministros de agua limpia.
(back to top)

15. ¿Qué es Digital Divide?